Holístico Nicaragua (en adelante «La Clínica»), consciente de la importancia de la privacidad y seguridad de la información de nuestros pacientes, emite la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Este documento describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios médicos presenciales y nuestras plataformas digitales (incluyendo nuestro sitio web y Portal de Pacientes).
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Holístico Nicaragua es el responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, garantizando su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa conforme a las normativas de protección de datos vigentes.
2. Datos Personales Recabados
Para brindarle la atención médica, tratamientos, terapias IV y servicios solicitados, recolectamos los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de identificación (cédula), fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Datos Sensibles (Información de Salud): Historial clínico, diagnósticos, resultados de laboratorio, estudios, tratamientos previos, prescripciones, alergias, tipo de sangre y cualquier otra evaluación clínica o fisiológica pertinente.
- Datos de Navegación (Plataformas Web): Direcciones IP, cookies esenciales de sesión e interacción general con nuestras plataformas.
La Clínica se compromete a que los datos sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su absoluta confidencialidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Prestación de Servicios Médicos: Creación, actualización y resguardo de su Expediente Clínico (historial médico).
- Proporcionar diagnósticos, terapias (ej. Terapias Intravenosas, Botox) y atención médica integral y personalizada.
- Gestión de agenda, recordatorios y seguimiento de citas médicas.
- Emisión de recetas médicas, órdenes de laboratorio y referimientos.
- Creación y administración de su cuenta en nuestro Portal para Pacientes.
- Facturación, gestión de membresías, cobro y cumplimiento de obligaciones administrativas o fiscales.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que su expediente clínico e información de salud son de uso estrictamente confidencial. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal a terceros con fines comerciales o de publicidad. Sus datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes casos:
- Con los médicos tratantes, especialistas, personal de enfermería y laboratorios internos o asociados que requieran la información estrictamente para su tratamiento.
- A autoridades competentes, en los casos legalmente previstos o cuando exista un requerimiento judicial vinculante.
5. Medidas de Seguridad
La Clínica ha implementado rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestros sistemas digitales utilizan encriptación, control de acceso basado en roles y conexiones seguras (SSL).
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted y los detalles de su tratamiento (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información clínica o personal (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se requiere (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, usted o su representante legal podrá presentar una solicitud a través del correo electrónico: salud@holisticonic.com o solicitándolo físicamente en las instalaciones de la Clínica.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web y plataformas utilizan cookies y otros identificadores necesarios para:
- Mantener activa su sesión de forma segura y facilitar la navegación.
- Recordar sus preferencias y brindar una mejor experiencia (ej. carritos de compra, reservas).
- Garantizar el rendimiento del sistema y evitar fraudes o accesos no autorizados.
Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, aunque algunas partes del sitio o del portal podrían no funcionar correctamente.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Clínica se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política. Estas modificaciones estarán disponibles al público de manera oportuna a través de esta sección en nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: Marzo 2026.